Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Soléa gère cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services destinés à vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Soléa est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément aux dispositions énoncées ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne puissent vous identifier ni raisonnablement être associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles — y compris les inférences obtenues à partir de ces données —, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, du lieu où vous résidez et de ce que la législation applicable permet ou exige :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, informations relatives aux cartes de paiement, coordonnées bancaires, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations liées au paiement.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations relatives aux transactions : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
  • Communications avec nous : informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos échanges avec nous, par exemple lors d'une réclamation adressée au service client.
  • Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles par tout autre moyen.
  • Automatiquement via les Services, y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par le biais de cookies et technologies similaires.
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de publier des avis et l'offre d'une expérience d'achat personnalisée, telle que la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d'autres sites web, y compris en fonction d'articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d'autres activités effectuées sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations.
  • Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir nos services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
  • Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités judiciaires ou gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de découverte civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures légales contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et expéditions).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous indiquer de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents entrepreneurs et sites web.
  • Lorsque vous nous l'indiquez, le demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos filiales ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d'autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions générales de vente ou politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services, afin de vous fournir et améliorer les Services. Dans le but de vous offrir et d'améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers qui pourraient être situés dans des pays différents du vôtre. Par ailleurs, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctions avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctions avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles via le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/en.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens qui redirigent vers des sites non affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité concernant la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics — y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers — peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucun soutien du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs selon la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou « vendre » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les conflits ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la législation le permet.

  • Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il est possible que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer — y compris ceux liés aux données traitées par Shopify —, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, selon ce que la législation applicable permet ou exige. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons que ce dernier fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel qu'établi par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), accessible sur www.cnil.fr. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de protection des données sur le site de la Commission européenne.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays qui a été reconnu comme garantissant un niveau adéquat de protection.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité occasionnellement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les changements conformément à ce qu'exige la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, envoyez-nous un e-mail à contact@glowsolea.com ou contactez-nous à l'adresse suivante :

BLUE PEAK GROUP LLC
1209 Mountain Rd Pl NE Ste R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis (USA)

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, BLUE PEAK GROUP LLC est le responsable du traitement de vos données personnelles.